Nombre, dirección y teléfono. En marketing local se les llama NAP (name, address, phone) y son la forma en que Google confirma que el negocio de usted es real y está donde dice. Cuando aparecen diferentes en su perfil de Google, su sitio, Facebook y directorios, Google duda, y un negocio del que Google duda aparece menos.
Lo que vimos en la práctica
Al revisar clínicas de Guadalajara encontramos sitios cuyo teléfono no era el mismo que el de Google Maps, horarios que no coincidían y números fijos que no tienen WhatsApp, aunque el cliente da por hecho que puede escribir. Cada una de esas diferencias es un cliente que intenta contactarlo y no lo logra.
Revisión de 15 minutos
- Busque su negocio en Google y anote nombre, dirección, teléfono y horario tal como aparecen.
- Compárelos con su sitio, su Facebook, su Instagram y su WhatsApp Business.
- Decida una sola versión correcta y actualícela en todos lados.
- Si su número principal es fijo, agregue un botón visible con su número de WhatsApp.
Es de las mejoras más baratas que existen y de las que más rápido se notan en llamadas y mensajes.